美味しさ保証の申込

条件

• みかんの味に満足できなかった
• みかんご購入初回１回限り
• ご試食分の残り（約３分の２以上）のみかんを返品して頂く

保証期限

• お届け日より５日以内にメールにてご連絡

返品送料

• お客様ご負担となります。

美味しさ保証の申込及び返金方法

1. お客様よりメールにて申込ください。

   申込メールアドレス（umasa-tenkomori@hirooka-g.co.jp）
   メール件名に「美味しさ保証の申込」とご入力
   メール本文に下記内容をご入力

   • ご注文者様のお名前
   • 注文番号
   • 商品名
   • ご満足いかなかった具体的な理由
   • 銀行振込または代金引換にてご購入の場合は、返金先口座情報（銀行名、支店名、種別、口座番号、口座名義）
     ※銀行振込の場合は、振込手数料も記載ください
     ※クレジットカード及び電子決済での購入の場合は、キャンセル処理にて（返金）
      
2. 当店からの承諾メールをお送りさせて頂きます。

   メール件名「美味しさ保証の申込の承諾」
   メール本文

   • 返品先の住所
   • 返金方法
      
3. お客様より商品の返品

   誠にお手数ですが、当店からの承諾メール記載の返品先住所へご購入みかんを返送ください。
   ※返品送料は、お客様ご負担となります。

4. 当店にて返品商品確認

   当店にてご注文キャンセル処理（返金）をさせて頂きます。
   ※返品商品確認後、５営業日以内に下記処理にてご購入代金を返金させて頂きます。

   • クレジット及び電子決済でご購入頂いていた場合は、自動的にご注文金額が返金されます。
     ※決済会社より商品代金の請求取消（相殺処理）または返金処理が行われます。
   • 銀行振込及び商品代金でご購入されていた場合、当店よりお客様ご指定の口座へお振込（返金）させて頂きます。